投诉贵金属交易平台的方式有很多种，可以通过客服电话、邮件、在线投诉平台等多种渠道进行投诉。但在进行投诉之前，我们需要先收集一些证据，比如交易记录、聊天记录等，以确保投诉的准确性和有效性。

首先，如果在贵金属交易平台上遇到了问题，比如资金异常、交易异常等情况，我们可以先尝试通过平台上的客服电话或在线客服进行沟通，尽量解决问题。如果客服无法解决问题，或者遇到客服态度不好、无法及时解决问题等情况，我们可以选择通过平台提供的投诉邮箱或在线投诉平台进行投诉。

在进行投诉之前，我们需要准备一些必要的资料，比如个人信息、账号信息、投诉内容、相关证据等。在写投诉邮件或在线投诉平台上填写投诉内容时，我们需要尽量客观、详细地描述问题，附上相关证据，以便平台能够更快地了解问题并解决问题。

另外，我们也可以选择通过第三方平台进行投诉，比如金融监管机构、消费者权益保护机构等。在进行投诉时，我们需要注意保留好投诉记录、相关证据，以备日后查证。

总的来说，投诉贵金属交易平台是一项需要谨慎对待的事情，我们需要在投诉之前做好充分的准备，选择合适的投诉渠道，客观、详细地描述问题，并附上相关证据，以确保投诉的有效性。希望通过我们的努力，能够促使贵金属交易平台改进服务，保护投资者的权益。